Quy trình sửa lỗi Install new toner cartridge máy photo Toshiba

Máy photocopy Toshiba là một thiết bị đáng tin cậy trong văn phòng, nhưng đôi khi vẫn xảy ra các lỗi thông báo như Install New Toner Cartridge. Đây là lỗi liên quan đến ống mực, thường khiến người dùng bối rối vì không rõ nguyên nhân và cách khắc phục. 

Trong bài viết này, Toshiba Thiên Băng sẽ hướng dẫn chi tiết từ nguyên nhân gây nên lỗi Install new toner cartridge Toshiba đến các bước xử lý, giúp bạn dễ dàng giải quyết vấn đề này.

Nguyên nhân gây ra lỗi Install New Toner Cartridge là gì?

Khi máy báo lỗi Install New Toner Cartridge, điều này thường liên quan trực tiếp đến tình trạng mực in hoặc các bộ phận hỗ trợ sử dụng mực. Dưới đây là các nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi Install New Toner Cartridge:

Ống mực bị hết hoặc gần hết:

• Máy in không nhận diện đủ lượng mực cần thiết, dẫn đến yêu cầu thay ống mực mới.
• Cách xử lý ban đầu: Tháo ống mực ra, kiểm tra lượng mực còn lại và đổ thêm hoặc thay mới nếu cần thiết.

Ống mực không được lắp đúng cách

• Khi tháo lắp ống mực, nếu không khớp với vị trí hoặc không đóng kín cửa máy, máy sẽ không nhận diện được mực.

Bộ chip trên ống mực bị lỗi

• Các dòng máy như Toshiba E306 hoặc E456 thường sử dụng chip để đo lượng mực và số bản in. Nếu chip hết tuổi thọ, máy sẽ báo lỗi dù ống mực còn mực.

Máy bị chỉnh sai thông số

• Một số dòng máy Toshiba có thể bị sai lệch thông số trong hệ thống quản lý mực, dẫn đến lỗi yêu cầu lắp ống mực mới.

Nếu đã thay ống mực nhưng máy vẫn báo lỗi, bạn cần xác định nguyên nhân cụ thể để khắc phục theo hướng dẫn dưới đây.

Cách khắc phục lỗi Install New Toner Cartridge

Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba có thể khiến công việc của bạn bị gián đoạn nếu không được xử lý kịp thời. Để khắc phục lỗi này, trước tiên bạn cần xác định chính xác nguyên nhân, bởi mỗi tình huống sẽ yêu cầu phương pháp xử lý khác nhau.

Dưới đây là các hướng dẫn chi tiết để giúp bạn nhanh chóng khôi phục hoạt động của máy, từ việc kiểm tra cánh cửa lắp ống mực, thay chip và mực, cho đến điều chỉnh thông số hệ thống.

Đối với lỗi cánh cửa lắp ống mực in

Một trong những nguyên nhân thường gặp là cánh cửa lắp ống mực không đóng đúng cách hoặc bị lỗi. Điều này khiến máy không thể nhận diện được mực. Để xử lý đối với lỗi cánh cửa lắp ống mực in, bạn hãy thực hiện các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào mục JOB STATUS trên màn hình điều khiển của máy Toshiba.
• Bước 2: Nhấn vào nút TONER để kiểm tra trạng thái mực.
• Bước 3: Mở cánh cửa trước của máy in Toshiba, sau đó đóng lại một cách chắc chắn.
• Bước 4: Đợi đến khi màn hình hiển thị trạng thái FINISH, nhấn xác nhận và khởi động lại máy.

Nếu màn hình không còn thông báo lỗi, điều đó có nghĩa là lỗi đã được khắc phục thành công.

Đối với lỗi báo hết chip và mực

Một số dòng máy Toshiba có bộ đếm chip và thiết bị đo lường mực. Khi các thiết bị này hết hạn hoặc gặp trục trặc, máy sẽ báo lỗi Install New Toner Cartridge, ngay cả khi mực vẫn còn.

• Cách khắc phục: Thay thế cả chip và mực mới để đảm bảo máy hoạt động bình thường. Điều này cũng giúp máy không bị gián đoạn trong quá trình sử dụng.

Lưu ý: Hãy sử dụng chip và mực chính hãng để đảm bảo chất lượng và kéo dài tuổi thọ của máy.

Đối với máy bị chỉnh sai thông số

Nếu các cách trên không giải quyết được vấn đề, bạn nên kiểm tra và chỉnh lại thông số trong hệ thống bằng cách thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập chế độ code bằng cách nhấn 08 + 5155 trên bảng điều khiển.
• Bước 2: Xem xét giá trị hiện tại trên máy photocopy Toshiba. Nếu giá trị đang là 0, bạn chuyển sang 1 bằng cách nhấn Enter.
• Bước 3: Tiến hành tắt máy Toshiba và sau đó khởi động lại. Khi máy bật lên, nhấn đồng thời các nút 6 + Start và chọn 2 để xóa dữ liệu bộ đếm.
• Bước 4: Tắt máy lần nữa, sau đó vào lại code 08 + 5155 và chuyển giá trị về 0.

Sau khi thực hiện xong, máy sẽ nhận lại trạng thái mực và hoạt động bình thường.

Một số nguyên nhân khác gây ra lỗi Install New Toner Cartridge

Ngoài các nguyên nhân chính kể trên, đôi khi lỗi này có thể do những vấn đề ít phổ biến hơn. Dưới đây là các trường hợp và cách xử lý tương ứng:

Máy bị đầy mực thải

• Khi mực thải trong máy quá đầy, không chỉ làm bản in bị đen mà còn gây lỗi nhận diện mực.
• Cách xử lý: Thường xuyên kiểm tra và đổ sạch mực thải mỗi khi thay mực.

Giá đỡ cấp mực bị hỏng

• Nếu giá đỡ mực gặp vấn đề, ống mực sẽ không được đặt đúng vị trí.
• Cách xử lý: Kiểm tra và thay thế giá đỡ nếu phát hiện hư hỏng.

Máy bị kẹt do từ tính

• Tình trạng kẹt từ xảy ra khi lượng mực từ quá nhiều hoặc bị đóng cục trong khu vực cấp mực.
• Cách xử lý: Vệ sinh khu vực chứa mực và đảm bảo mực được phân phối đều.

Rắc cắm hộp mực tiếp xúc kém

• Các đầu nối giữa hộp mực và máy có thể bị bụi bẩn hoặc lỏng lẻo, khiến máy không nhận mực.
• Cách xử lý: Kiểm tra và vệ sinh rắc cắm, đảm bảo kết nối chắc chắn.

Lỗi Install New Toner Cartridge Toshiba có thể gây khó khăn cho người dùng, nhưng không phải là một lỗi quá phức tạp. Bằng cách hiểu rõ nguyên nhân và thực hiện đúng quy trình khắc phục, bạn hoàn toàn có thể tự sửa lỗi này tại nhà mà không cần đến sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc tư vấn, hãy liên hệ với Toshiba Thiên Băng – địa chỉ đáng tin cậy cung cấp các thiết bị và dịch vụ sửa chữa máy photocopy Toshiba uy tín hàng đầu!